Politique d’expédition
Politique d’expédition – Shoptobb
Chez Shoptobb, nous mettons tout en œuvre pour vous livrer vos commandes dans les meilleurs délais.
1. Traitement des commandes
Les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement.
Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le jour ouvré suivant.
2. Délais de livraison
Les délais de livraison sont estimés entre 5 et 10 jours ouvrés à compter de l’expédition de la commande.
Ces délais peuvent varier en fonction de la destination et des conditions logistiques.
3. Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés au moment de la commande et affichés avant le paiement.
Des offres de livraison gratuite peuvent être proposées selon le montant de la commande.
4. Suivi de commande
Une fois votre commande expédiée, un email de confirmation contenant un numéro de suivi vous sera envoyé.
Vous pourrez suivre l’acheminement de votre colis en ligne.
5. Adresse de livraison
Il est de la responsabilité du client de vérifier l’exactitude des informations fournies lors de la commande.
Shoptobb ne pourra être tenu responsable en cas d’erreur dans l’adresse de livraison.
6. Retards de livraison
Shoptobb ne peut être tenu responsable des retards de livraison causés par les transporteurs ou des circonstances exceptionnelles (grèves, conditions météorologiques, etc.).
Toutefois, nous restons à votre disposition pour vous accompagner en cas de problème.
7. Colis perdu ou endommagé
En cas de colis perdu, endommagé ou non reçu, veuillez nous contacter dans les plus brefs délais à : shoptobb@gmail.com
Une enquête pourra être ouverte auprès du transporteur et une solution vous sera proposée.
8. Zones de livraison
Nous livrons actuellement en France et dans certains pays européens.
Pour toute demande spécifique, vous pouvez nous contacter à : shoptobb@gmail.com